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版本:3.x

退订实例

如果您不再需要使用 Agent 实例,可以在确保其关联任务不影响您业务的情况下,跟随本文流程退订实例。

操作步骤

  1. 登录 Tapdata Cloud 平台

  2. 在左侧导航栏,单击资源管理

  3. 确认 Agent 没有关联运行中的任务。

    1. 找到目标 Agent 实例,查看是否有任务关联在运行,如无关联任务可跳过本步骤,如有关联任务请继续执行下述步骤。

    2. 如下图所示,该 Agent 实例关联了 1 个运行中的任务,单击任务数字。

      关联任务

    3. 在跳转到的任务列表页面,停止相关任务。

  4. 返回至资源管理页面,找到目标 Agent,单击停止

  5. 等待 Agent 停止后,单击退订

  6. 在弹出的对话框中,确认退款金额并选择退款原因,单击退订

    提示

    本操作不可逆,为避免影响业务,请谨慎评估后操作。

退款说明

当您发起了退订操作后,Tapdata Cloud 将按照使用时间执行退款,例如一次性订购 1 个月的实例,在使用了 10 天后发起退订,则默认在原有支付金额上退还剩余 20 天的费用,计算公式如下:

(订阅周期结束日期 − 退订日期)/ (订阅周期结束日期 订阅周期开始日期) × 实际支付金额(不含优惠金额)

提示

您可以单击页面右上角的用户名,选择订阅中心来查看订阅周期的起止时间。